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Prazos de Entrega

Cálculo de Prazos e Custos de Entrega

Na Candy, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para você. O cálculo de prazos e custos de entrega é realizado de forma prática diretamente na página do produto ou no carrinho de compras. Veja como funciona:

  1. Escolha o produto desejado.

  2. Selecione o tamanho e/ou a cor.

  3. Informe seu CEP no campo “Calcular frete e prazo”.

Nosso sistema mostrará automaticamente as opções de frete disponíveis, junto com os valores e prazos de entrega.

 

 

Opções de Envio e Prazos

Oferecemos as seguintes modalidades de envio para todo o Brasil:

  • Sedex: até 5 (cinco) dias úteis.

  • PAC: de 5 (cinco) a 12 (doze) dias úteis, dependendo da sua localização.

Os prazos de entrega podem variar com base na sua localidade, na exatidão do preenchimento dos dados cadastrais e na forma de pagamento escolhida. O prazo informado começa a contar após a confirmação do pagamento.

 

 

Entrega e Rastreamento

Todos os produtos são enviados devidamente embalados e acompanham a Nota Fiscal. Assim que o pedido for despachado, você receberá um Código de Rastreamento, permitindo acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site dos Correios.

Os pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão enviados no próximo dia útil após a confirmação do pagamento.

 

 

Motivos de Atrasos

Trabalhamos com os Correios para garantir a entrega de suas compras, mas algumas situações podem causar atrasos, como:

  • Condições adversas (chuvas intensas, fechamento de estradas, etc.).

  • Retenção do pedido para fiscalização ou por autoridades policiais.

  • Endereço incompleto ou incorreto.

  • Alta demanda, como no período de Natal.

  • Greves ou paralisações nos Correios.

 

 

Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço fornecido:

  1. A primeira tentativa ocorre no dia da chegada à unidade de distribuição.

  2. A segunda e terceira tentativas são realizadas em dias úteis subsequentes.

Se as tentativas não forem bem-sucedidas, o pedido ficará disponível na agência dos Correios mais próxima ao endereço fornecido por 7 (sete) dias corridos. Após esse prazo, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

 

 

Dicas para Evitar Contratempos

  • Certifique-se de informar o endereço completo e correto no momento da compra.

  • Em épocas de alta demanda, como o Natal, planeje suas compras com antecedência.

  • Acompanhe o rastreamento para evitar atrasos e possíveis devoluções.